Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», в течение 14 дней с момента оформления покупки товар надлежащего качества, по каким-либо причинам не понравившийся покупателю, можно вернуть.
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text
Услуги доставки за обмен/возврат оплачивает покупатель.